techniki-sprzedazy.warszawa.pl

Program1. Oceniać różnice w działalności sprzedawców - Metody oceniania i analizowania wyników swojej ekipy (główne wskaźniki, tabela rozwoju) - Towarzyszyć przedstawicielowi handlowemu w terenie – rzeczywiste narzędzie pozwalające wzmocnić i rozwinąć umiejętności handlowców (narzędzia praktyczne, metodologia) - Znaczący atut: dobre przygotowanie pacy w terenie 2. Słuchać swojego handlowca - Cel: dostosować swój styl zarządzania do każdego z pracowników - Jak słuchać swojego sprzedawcę, aby móc określić jego stopień oddalenia od przyjętych założeń: 5 kluczowych zasad 3. Negocjować ...

: szkolenia i rozwój, aktywizacja sprzedaży, samodoskonalenie,

Program1. Sprzedaż – podstawowy warunek sukcesu firmy 2. Profil profesjonalnego handlowca (cechy, umiejętności, wizerunek) 3. Sztuka efektywnej sprzedaży 4. Profesjonalna prezentacja oferty handlowej 5. Autoprezentacja i wstąpienia publiczne 6. Prezentacja multimedialna – obsługa programu Power Point 7. Rozmowa sprzedażowa 8. Psychologia zachowań konsumentów 9. Rozpoznawanie potrzeb klientów 10 Negocjacje handlowe 11. Trudne sytuacje w kontaktach z klientami 12. Asertywność i jej rola w obsłudze klientów 13. Profesjonalizm w obsłudze klienta 14. Dokumentacja handlo...

: szkolenia i rozwój, obsługa klienta, zarządzanie marką/produktem,

Program1. Podstawy organizacji i zarządzania 2. Zarządzanie małym hotelem 3. Zarządzanie finansami – koszty i przychody w turystyce 4. Zarządzanie personelem w hotelu i restauracji 5. Zagadnienia prawne związane z prowadzeniem firmy turystycznej 6. Planowanie działań marketingowo-promocyjnych 7. Techniki sprzedaży usług turystycznych 8. Profesjonalna obsługa klienta – turysty, gościa hotelu i restauracji 9. Podstawy sporządzania biznes planu w działalności turystycznej 10. Rozwój działalności turystycznej – programy pomocowe i dotacje dla małych i średnich przedsięb...

: szkolenia i rozwój, zarządzanie dla SME, strategie marketingowe,

ProgramDZIEŃ I I. NEGOCJACJE - czyli, ZANIM DOJDZIE DO ZADŁUŻENIA II. PLANOWANIE I ORGANIZACJA ROZMOWY Z KLIENTEM - DŁUŻNIKIEM 1. Przygotowanie do rozmowy 2. STRES - przed /w trakcie / i po rozmowie 3. Jak przygotować się emocjonalnie do rozmowy ? 4. Plan i miejsce rozmowy III. PLANOWANIE ROZMÓW TELEFONICZNYCH 1. Ustalenie ilości i kolejności telefonów 2. Planowanie poszczególnych rozmów (cele, ramowy układ rozmowy, spodziewane trudności itd.) 3. "Nastrojenie się" do rozmów (do każdej rozmowy); 4. Określenie swoich mocnych i słabych stron - jako osoba i jako firm; 5. Zasady wpł...

: działania posprzedażowe, obsługa klienta, negocjacje,

Cel szkoleniaPo ukończeniu szkolenia będziesz mógł: * przygotować się do negocjacji handlowych * ustalić listę zmiennych oraz ich pułapy wyjściowe * dążyć do kompromisu handlując ustępstwami * wykorzystać siłę argumentacji * kontrolować negatywne emocje i ich wpływ na przebieg negocjacji * doprowadzić do sytuacji, gdzie obie strony są wygraneForma szkoleniaStudia przypadku oparte na rzeczywistych przykładach i związana z nimi rywalizacja zespołowa sprawią, że szkolenie będzie dla Ciebie niezwykle emocjonujące. Odgrywając rolę sprzedającego, a potem kupującego będziesz mó...

: umiejętności menedżerskie, aktywizacja sprzedaży, negocjacje,